Často kladené otázky

FAQ - často kladené otázky

Ako si vybrať správnu veľkosť tovaru?

Ak si neviete vybrať správnu veľkosť, v detaile produktu nájdete odkaz na „veľkostnú tabuľku“, kde nájdete všetky dôležité informácie. Pri akomkoľvek probléme neváhajte kontaktovať našu zákaznícku linku, ktorá Vám ochotne poradí.

Koľko stojí poštovné a balné?

U nás za poštovné a balné neplatíte pri nákupe nad 200€. Pri objednávke pod 200€ je doprava 5€.

V prípade osobného odberu v sieťi výdajných miest je osobný odber zadarmo pri nápupe nad 60€ bez DPH. V opačnom prípade je osobný odber za 3€. 

Ako môžem zaplatiť?

Prijímame platby na dobierku, prevodom na účet, pripravujeme platbu platobnou kartou. Snažíme sa vyhovieť všetkým.

Topánky nebo iný tovar mi nesedia, môžem vrátiť zakúpenú obuv?

Samozrejme, stačí ak vyplníte reklamačný formulár, ktorý nájdete na našej stránke a vyplnený ho pošlete emailom na našu adresu. Na formulári uveďte čo chcete so zakúpeným tovarom urobiť – vrátiť, vymeniť alebo reklamovať. Následne Vás budeme telefonicky kontaktovať a zakúpený tovar Vám vymeníme, samozrejme bezplatne.

Čo ak nebudete mať všetok tovar z mojej objednávky skladom?

V záujme čo najrýchlejšieho doručenia nás môžete požiadať o rozdelenie objednávky, to znamená, že tovar skladom ihneď expedujeme a tovar na externom sklade nebo tovar na objednávku Vám dopošleme. Nebojte sa poštovné znovu neplatíte, je ZADARMO.